Arenda turismiteenuseid koostöös tipptasemel teenusedisaineritega
Teenusedisaini meistriklass on neli kuud kestev põhjalik koolitusprogramm, mille käigus teete oma teenuste ja klienditeekonna põhjaliku kaardistuse – mis toimib ja mis ei toimi; analüüsite millised on kliendisegmendid – olemasolevad ja soovitud; loote uue(d) välisturgudele suunatud teenuse(d) koos väärtuspakkumisega. Ja seda kõike koos teenusedisanerist mentoriga, kes pakub tuge ja välist vaadet nii teie teenustele kui klienditeekonnale. Iga grupi parimale projektile preemiafond 5000 eurot!
Ootame osalema rahvusvahelisi äri- ja konverentsigruppe teenindavaid ettevõtteid — hotellid, vabaaja-programmide pakkujad, DMC-d, PCO-d ja konverentsiruumide pakkujad. Mõlema grupi parimale projektile preemiafond 5000 eurot!
Teenusedisaini meistriklassi 2025. a teise grupi koolitusprogramm toimub 26. augustist kuni 9. detsembrini 2025.
Kellele on meistriklass mõeldud?
- Ootame osalema vähemalt 3 aastat tegutsenud juriidilisi isikuid (AS, OÜ, SA, MTÜ), riigiasutusi ja kohaliku omavalitsuse üksuseid, kelle ärimudeli sisuks on rahvusvaheliste äri- ja konverentsigruppide teenindamine — DMC-d (Destination Management Company), PCO-d (Professional Conference Organizer), konverentsiruumide pakkujad, hotellid ja vabaaja-programmide pakkujad.
- Soovitame ettevõttest kaasata 2-3 tiimi liiget. Osaleval ettevõttel peab olema soov arendada ja turule tuua uusi äriturismi teenuseid, mis on suunatud rahvusvahelistele äri- ja konverentsigruppidele.
- Programmis osalemistasu on 750 eurot + käibemaks. Osalemistasu sisaldab ettevõtte kuni kolmele esindajale meistriklassi programmis osalemist. Osalustasu ei kuulu meistriklassi pooleli jätmisel tagastamisele.
- Ettevõttele/organisatsioonile määratakse vähese tähtsusega abi (VTA) kuni 15 000 eurot, lõplik summa sõltub osalevate ettevõtete arvust. Ettevõtte VTA jääki saate kontrollida Rahandusministeeriumi veebilehelt. Mis on VTA, saate lugeda siit.
- Osaleva ettevõtte maksuvõlg ei tohi olla suurem kui 100 eurot või see on ajatatud.
- Osaleva ettevõtte äritegevus ei tohi olla seotud Venemaaga ega Valgevenega.
https://puhkaeestis.ee/et/traveltrade/ariturismi-teenusedisaini-meistriklass
Mis Sinu ettevõttes muutub?
valmib uus välisturgudele suunatud turismiteenuse prototüüp
praktilise kogemuse jagamine teiste ettevõtete ja teenusedisaneritega
mõtteviisi muutus - teenusedisain kui strateegilise juhtimise tööriist
Loe lisaks
Tosin ettevõtet esitles teenusedisaini meistriklassi žüriile välisturgudele sobivaid uusi või uuendatud turismiteenuseid.
Kümme turismiettevõtjat tõmbas aprilliga joone alla neli kuud väldanud teenusedisaini meistriklassile.
Sauga kaluriküla rebränditud koduleht võitis Euroopa disainiauhindade galal pronksauhinna.
Kuidas hindavad meistriklassi juba osalenud ettevõtted?
"Oskus vaadata oma teenuseid ja tooteid läbi külastaja silmade. Arusaamine, kui oluline on testida teenust või toodet (eriti kui see on alles arengustaadiumis) läbi süvaintervjuude."
"Väga praktiline, julgust vajav tegu. Kindlasti kõvasti mugavustsoonist väljatulek. Muudab kogu meie välisturu turunduse ja kommunikatsiooni viisi."
"Mantra - usalda protsessi - see tõesti toimib. Ära karda riskida ja kastist välja astuda - kui hull idee prototüüpimisega läbi mängida, võib sellest saada uus normaalsus."
Kontakt
