Anakaren Cadena: Varjatud piirid ehk mida mulle keegi ei rääkinud Eestis töötamisest
PARE konverentsil jagas enda isiklikku teekonda Eestis töötamisest Anakaren Cadena, töötajakogemuse ja koolituse ekspert, välistalent Mehhikost.
Ta jagas avatult enda kogemust kultuurišokist ja sellega kaasnevatest tõusudest ja mõõnadest, avas uusi vaatenurki ja perspektiive, mida personaliekspertidena jälgida ning kutsus kõiki mõtisklema omaenda kogemuse üle valdkonna kujundajatena.
Mõista nähtamatut pagasit, mida iga rahvusvaheline töötaja endaga kaasas kannab
Meie personalivaldkonna inimestena näeme sageli vaid jäämäe tippu ehk inimese aktsenti, suhtlusstiili, tema vaikust või just ülevoolavat entusiasmi, tulemusi ja mõõdikuid. Aga me ei näe seda, mis jääb tegelikult pealispinna alla – nende kodust lahkumise leina, pidevat enese tõlkimise väsimust, hirmu, et neid mõistetakse valesti ja nende igatsust kuuluda. Need on asjad, mida CV ei näita ega onboarding ei lahenda.
Uue alguse etapid: universaalne muster, kuid kõigil on isiklik ajajoon
Uude riiki kolimine ja uue ettevõttega liitumine on üllatavalt sarnased protsessid. Etapid on samad, kuid tempo on igaühel erinev. Viieetapiline protsess on:
1. Mesinädalad – kõik tundub põnev ja võimalik
2. Kultuurišokk – tekib frustratsioon, üksildus, segadus
3. Kohanemine – hakatakse mõistma kirjutamata kultuurireegleid
4. Adapteerumine – kujuneb uus identiteet, mis elab kõrvuti vana identiteediga
5. Kuulumine – tekib päris integratsioon, ilma iseennast kaotamata
Uuringud näitavad, et talentide toetus on suurim saabumisel, kuid kõige raskemad etapid tulevad hiljem. Meie toetuse ajastus ei klapi töötaja tegeliku teekonnaga.
Murrangulised taipamised
Anakaren jagas kolme taipamist, mis muutsid tema kogemust Eestis:
1. Vaikus ≠ kõrvalejätmine
Eestlased mõtlevad enne rääkimist. Vaikus ei ole külmus, vaid austus mõtte sügavuse vastu.
2. Usaldus tuleb välja teenida
Soojus ei teki suures koosolekuruumis. See sünnib väikestes vestlustes, 1:1 kohtumistes, järk-järgult.
3. Kannatlikkus on strateegia
Kui ta lõpetas inimeste „tagant utsitamise“, hakkasid nad ise tema poole pöörduma – aeglaselt, siiralt, püsivalt.
Peegeldus HR‑ile: kui palju me tegelikult teame?
Mõtle ühele rahvusvahelisele töötajale oma tiimis – praegu või minevikus.
- Millal sa viimati päriselt uurisid, kuidas tal läheb, mitte kuidas ta tööülesannetega toime tuleb?
- Kas teie töökeele poliitika on päriselt paigas või libiseb koosolekutel vestlus tihtipeale tagasi eesti keelele?
- Mis on üks kirjutamata kultuurireegel, mida oled talle selgitanud?
Mida suurepärased HR-juhid teevad teisiti? Nad näevad, küsivad, selgitavad ja ootavad.
NÄE! Märka tervikut
Näe inimest, mitte ainult tema rolli. Selleks uuri tema lugu ehk kust ta tuli ja mis jäi temast maha. Näe nähtamatut pagasit, mida ta kannab.
KÜSI! Loo päris vestlusi
Ära vii läbi küsitlusi ega kogu linnukesi, vaid istuge maha ja rääkige, kuidas tal päriselt läheb. Selleks on tarvis luua ruum aususeks ja haavatavuseks.
SELGITA! Tee nähtamatu nähtavaks
Ära lase neil kultuuri üksinda lahti mõtestada, vaid selgita, miks vaikus on normaalne ning aita neil oma tiimiga sildu ehitada.
OOTA! Anna kuuluvusele aega
Usaldus ei teki sisseelamise nädalal, vaid protsessi tuleb hoida ka pärast esimest kuud. Selleks lase inimestel kaasa tulla omas tempos.
Kokkuvõte
Rahvusvaheline töötaja kannab endaga alati kaasas midagi, mida CV ei näita. Selle kohta on temalt hea küsida. Lisaks peame HR-ina oskama vahet teha külmal suhtumisel ja vaikusel, need ei ole samad asjad. Päris kuuluvus tekib alles pärast esimest tööpäeva, selleks kujunda tugi selle järgi, mitte ainult talendi saabumise hetkeks.
Avatus võtab aega. Kannatlikkus ei ole passiivsus, see on HR‑i kõige võimsam oskus.
Eesti Rahvusvaheline Maja on siin abiks: olenemata sellest, kas talent juba Eestisse saabunud või plaanib siia tulla, saab ta Eesti Rahvusvahelisest Majast laia valiku olulisi info- ja konsultatsiooniteenuseid, mis aitavad tal Eestiga kiiresti tutvuda.
Rohkem infot kodulehelt.
Lisainfo ja võimalused tööandjatele eis.ee/valistalent.
Foto autor on Andras Kralla.